Un produit livré non conforme, un client qui conteste l’état de sa marchandise, et vous n’avez aucun moyen de prouver ce qui s’est passé pendant le trajet. Pour les entreprises qui transportent des produits sensibles à La Réunion, agroalimentaire, restauration, pharmacie, ce scénario coûte cher : perte de marchandise, litige client, image écornée. Le risque…
Vos chauffeurs sont votre premier actif. Est-ce que vous les traitez comme tel ? On parle souvent de réduire les coûts, d’optimiser les tournées, de maîtriser le carburant. Rarement de ceux qui tiennent le volant. Et pourtant, vos chauffeurs sont votre interface directe avec vos clients. Ce sont eux qui représentent votre entreprise sur le…
La plupart des dirigeants réunionnais pensent le savoir. Jusqu’au jour où ils découvrent ce qu’il en coûte de ne pas le savoir vraiment. C’est une question que beaucoup de chefs d’entreprise n’osent pas vraiment se poser : ai-je une visibilité réelle sur mes équipes terrain ? Pas une vague idée. Une visibilité précise, en temps…