ON TIME
Améliorez la façon dont vous gérez
vos missions
Automatisez le suivi de vos missions et gagnez en efficacité opérationnelle. Grâce aux données de géolocalisation en temps réel, On Time complète vos outils existants pour vous offrir une visibilité précise, réduire les écarts et améliorer la performance de vos équipes terrain.
MEILLEURE SATISFACTION CLIENT
On Time est un module de Michelin Connected Fleet qui connecte vos missions à votre flotte pour un pilotage fluide et réactif en temps réel.
✔︎ Suivez vos tournées en direct et anticipez les retards grâce à des alertes instantanées.
✔︎ Optimisez vos interventions en comparant le planifié et le réalisé pour améliorer vos performances.
✔︎ Réduisez les visites manquées et les appels clients grâce à une communication proactive des heures d’arrivée (ETA).
SUIVI DES TOURNÉES EN TEMPS RÉEL
Suivez l’avancement de vos missions en temps réel, sans dépendre des comptes-rendus terrain.
✔︎ Mise à jour automatique des missions (début, fin, durée) grâce à la géolocalisation des véhicules.
✔︎ Alertes configurables en cas de retard pour anticiper les écarts.
✔︎ Réaffectation des missions en temps réel selon le planning et la position des équipes.
ANALYSE PRÉVU-RÉALISÉ
Mesurez vos performances en temps réel et optimisez vos tournées futures grâce à des données fiables et exploitables.
✔︎ Fiabilisez et accélérez vos rapports grâce à des données automatisées, sans dépendre du déclaratif terrain.
✔︎ Analysez les écarts entre prévu et réalisé par équipe ou conducteur pour identifier les leviers d’amélioration.
✔︎ Exploitez vos données librement : exportez vos rapports ou connectez-les à vos outils via API.
NOTIFICATIONS CLIENTS
En communiquant de façon proactive avec vos clients, vous offrez un meilleur service et augmentez la performance de vos équipes.
✔︎ Informez automatiquement vos clients de l’heure d’arrivée (ETA) par SMS ou email, avec un suivi du véhicule sur carte.
✔︎ Augmentez le taux de réussite des interventions grâce à des clients informés et disponibles.
✔︎ Réduisez les appels entrants et améliorez la satisfaction client, même en cas de retard.
